Pollie a toujours cultivé un look kitsch et un humour décalé, même en travaillant dans une agence de publicité. La jeune femme préfère se souvenir des moments de joie et de complicité avec sa famille pour Noël, que de s’arrêter sur les difficultés de la vie. Jackson est tout l’inverse : flegmatique, insensible, froid et un tantinet désagréable...