Comment est-ce que nous collectons l’information sur vous ?
- Vous pouvez fournir l’information (données personnelles) vous-même ;
- L’information qui vous concerne peut être collectée de manière automatique ;
- Dans certains cas, nous pouvons obtenir des données sur vous auprès des tiers ainsi que les sources d’accès libre (par exemple les réseaux sociaux, le site web de votre entreprise etc.).
- Vous nous soumettez vos demandes ou réclamations ;
- Vous communiquez avec nous (en nous appelant, en nous écrivant ou nous contactant via les formulaires spécifiques et/ou notre boîte de courriel) ;
- Vous participez aux sondages, programmes de fidélité, nos jeux promotionnels.
- Les informations sur vous peuvent être collectées automatiquement. D’habitude cela arrive quand :
- Vous nous contactez via les formulaires de contact ou nos comptes sur les réseaux sociaux ;
- Vous utilisez le site (données collectées à l’aide des cookies ou autres technologies similaires. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies utilisés ci-dessous) ;
- Vous partagez des publications dans les réseaux sociaux que nous suivons.
Quelles informations (données personnelles) sur vous nous traitons ?
- Les informations qui sont nécessaires pour vous fournir nos services (l’administration de plateforme d’échange de livres ainsi que les services et/ou contrats qui en découlent (par exemple, la création de compte de client, son administration, paiement pour les services en ligne).
- Les informations que vous nous avez fournies lors des sondages ;
- Les informations que vous nous fournissez en nous appelant ou nous contactant via courriel et/ou formulaires spécifiques de contact ;
- Les informations qui sont nécessaires pour vous identifier ;
- Les informations sur l’appareil que vous utilisez.
Les fins et les bases juridiques du traitement de données
- Effectuer le service d’échange de livres sur internet conclu avec vous et les services et/ou contrats annexes qui en découlent ;
- Pour vous informer sur notre activité ;
- Pour fournir des informations de nos services à votre demande ;
- À des fins de marketing*, par exemple, fournir des annonces adaptées, des contenus sponsorisés et envoyer des notifications sur les promotions, ainsi qu’évaluer et analyser le marché, les clients, les produits et les services (y compris la collecte de vos opinions sur les produits et les services, l’organisation de sondage des clients / des partenaires dans les limites juridiques) afin de mieux répondre à vos attentes ;
- Pour l’organisation et l’administration des concours participatifs, des jeu promotionnels, des programmes de fidélité et d’autres programmes similaires ;
- Pour découvrir comment les personnes utilisent nos services en ligne afin de les améliorer et créer du nouveau contenu, de nouveaux produits et services ;
- Pour d éfendre nos intérêts dans les tribunaux ou autres institutions ;
- Pour réaliser les obligations découlant d’actes juridiques (par exemple, quand les actes juridiques prévoient les délais d’archivage obligatoire de certaines données personnelles, l’obligation de transmettre aux institutions d’État ou donner accès à la suite d’une réquisition d’une institution) ;
- Pour d’autres fins avec votre consentement *.
- Le respect des exigences légales ;
- L’exécution de bonne foi du contrat conclu avec vous ;
- Nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts privés ne prévalent ;
- Le cas échéant, votre consentement.
| Finalité | Base(s) juridique(s) | Données personnelles |
|---|---|---|
Effectuer le service d’échange de livres sur internet conclu avec vous et les services et/ou contrats annexes qui en découlent. | L’exécution du contrat conclu avec vous. Le respect des exigences légales. Nos intérêts légitimes à fournir des informations sur nos services et/ou nos performances. | Prénom, nom, adresse de livraison, données de paiement, informations sur les livres commandés, prix, date et paiement. Votre numéro de téléphone ou adresse de e-mail (afin de vous contacter). |
Fournir des informations de nos services à votre demande. | Ces informations vous sont fournies parce que nous avons un intérêt légitime à vous fournir des informations précises sur nos services et nos produits. | En visant à répondre à vos questions par téléphone, e-mail, formulaires spécifiques de contact, réseaux sociaux et par d’autres moyens, nous pouvons demander votre numéro de téléphone, adresse de e-mail, ou autre donnée personnelle qui vous convient. |
À des fins de marketing, par exemple, fournir des annonces individuellement adaptées, des contenus sponsorisés et envoyer des notifications sur les promotions, ainsi qu’évaluer et analyser le marché, les clients, les produits et les services (y compris la collecte de vos opinions sur les produits et les services, l’organisation de sondages des clients). | Si vous êtes notre client, nous traitons vos données personnelles à cette fin dans l'intérêt légitime de vous informer sur nos produits similaires. Vous avez le droit de refuser de recevoir d'autres communications de marketing direct de notre part à tout moment. Si vous n’êtes pas notre client, vous allez recevoir le contenu de marketing de notre part qu’à condition de votre consentement préalable. | Prénom, données de réseaux sociaux, téléphone, e-mail. |
L’organisation et l’administration des concours participatifs, des jeux promotionnels, des programmes de fidélité et d’autres programmes similaires. | L’exécution de contrat conclu avec vous. | Prénom, nom, données du compte de notre site et/ou réseaux sociaux, téléphone, e-mail. |
Pour découvrir comment les personnes utilisent nos services en ligne afin de les améliorer et créer du nouveau contenu, de nouveaux produits et services. | À cette fin, nous traitons vos données personnelles dans l'intérêt légitime de contrôler la qualité de nos services, de développer et d'améliorer notre contenu et d'assurer la sécurité de notre site web. | L’adresse IP, la version du système d’exploitation et les paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder au contenu / articles, l’heure et la durée de votre visite, les délais de demandes que vous saisissez sur notre site et toute information stockée dans les cookies que nous avons installée dans votre appareil, le signal GPS ou l’information sur les points de connexion Wi-Fi et les tours mobiles les plus proches, qui peuvent nous être transmis quand vous utiliser notre contenu. |
Défendre nos intérêts dans les tribunaux ou autres institutions. | Respect des exigences légales. Intérêt légitime à se défendre contre des réclamations et des actions. | En fonction de la demande ou de la réclamation, nous pouvons traiter toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et qui sont énumérées dans les présentes Règles de la confidentialité. |
Réaliser les obligations découlant des actes juridiques. | Respect des exigences des actes juridiques. | En fonction des exigences légales ou du contenu de la demande de l’autorité publique. |
A qui transmettons-nous vos données personnelles ?
- Entreprises qui fournissent des services à notre demande ;
- Clients professionnels (éditeurs de livres) auprès desquels vous commandez des livres sur notre Site. Nous transmettrons les informations suivantes aux clients professionnels : vos livres commandés, votre prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, votre consigne automatique ou adresse pour la livraison de livres commandés.
- Banques / entreprises qui permettent d’exécuter les opérations de paiement ;
- Institutions chargées de l’application de la loi ;
- Autres parties prenantes si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.
Vers quels pays vos données personnelles sont-elles transmises ?
- Le contrat signé avec le destinataire des données est fondé sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- En cas de transfert de données au sein d’un groupe d’entreprises, les règles contraignantes pour les entreprises peuvent s’appliquer ;
- L’autorisation de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ;
- Le destinataire est situé dans un pays reconnu par la Commission européenne comme ayant des normes adéquates en matière de protection de données.
Abonnement à la newsletter
Services et/ou contenus externes fournis sur notre site web
- Connexion à notre site web via votre compte Facebook.
Que faisons-nous pour protéger votre information ?
- Administratives (établissement de procédures pour la gestion sécurisée des documents et des données informatiques et de leurs archives, ainsi que pour l'organisation du travail des différents domaines d'activité, familiarisation du personnel avec la protection des données à caractère personnel au moment du recrutement et à la fin de l'emploi ou de relations similaires, etc.) ;
- La protection du matériel et des logiciels (administration des stations de service, des systèmes d’information et des bases de données, maintenance des postes de travail, maintenance des locaux de l’entreprise, protection des systèmes d’exploitation, protection contre les virus informatiques, etc.) ;
- La sécurité des communications et des réseaux informatiques (pare-feu (firewalling) des données partagées, des applications, des paquets de données indésirables, etc.) ;
- BOOKSWAP FRANCE SAS conduit la formation des employés qui ont accès aux données à caractère personnel, sur les exigences en matière de sécurité des données imposées par les lois de la République française et sur toute autre question pertinente pour assurer le traitement correct et la sécurité des données personnelles.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
| Type de données personnelles | Période de conservation |
|---|---|
Les données de paiement | 10 ans après l’opération de paiement. |
Les données utilisées à des fins de marketing | Tant que votre compte sur notre site est actif, mais pas plus de 5 ans après que votre compte soit devenu inactif. Vos consentements en matière de marketing direct seront renouvelés chaque année. |
Les données du compte de Site web | Pour une durée indéterminée. |
Les données collectées lors des concours ou jeux promotionnels | Jusqu’à ce que les lauréats soient récompensés, mais pas plus d’un an après la fin des concours. |
Les enregistrements des systèmes informatiques (les logs) | Pour une durée indéterminée. |
Vos droits
- Le droit de savoir (d’être informé) sur le traitement de ses données (droit d’être informé) ;
- Demander l’accès à ses données et comment elles sont traitées (droit d’accès) ;
- Rectifier ou, en fonction des objectifs de traitement des données, compléter les données incomplètes (droit de rectification) ;
- Le droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
- Demander au Contrôleur de limiter le traitement de données étant donnée une cause légitime (droit à la limitation du traitement) ;
- Transférer les données soumises au Contrôleur (droit à la portabilité des données) ;
- De s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles lorsque ce traitement est effectué dans l’intérêt public ou lorsque le traitement est nécessaire à des fins d’intérêts légitimes du Contrôleur ou d’un tiers, ainsi que le droit de s’opposer au traitement des données à des fins de marketing direct, y compris le profilage (droit d’opposition) ;
- Déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
| Votre droit | Certaines limitations |
|---|---|
Droit d’être informé | Vous avez le droit d’obtenir l’information sur le traitement de données personnelles en forme concise, simple et compréhensible avant le début du traitement de vos données. |
Droit d’accès | Ce droit signifie qu’il nous incombe de : • Confirmer si nous traitons vos données personnelles ; • Vous fournir une liste des données personnelles que nous traitons ; • Vous fournir une base juridique exacte pour le traitement de vos données ; • Confirmer si nous transférons vos données à des pays tiers et, le cas échéant, quelles mesures de protection ont été adoptées ; • Vous fournir les sources de la réception de vos données personnelles ; • Vous fournir l’information si le profilage est appliqué ; • Vous fournir la période de conservation des données. Nous fournirons les informations ci-dessus mentionnées à condition qu’elles ne portent pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. |
Droit de rectification | S’applique si les informations dont nous disposons sont incomplètes ou inexactes. |
Droit à l’effacement | S’applique si : • L’information en notre possession n’est plus nécessaire pour atteindre nos objectifs identifiés ; • Nous traitons les données en se basant sur votre consentement et vous retirez votre consentement ; • Nous traitons les données sur la base d’intérêts légitimes et, suite à votre demande, nous déterminons que vos intérêts privés prévalent ; • Les informations sont obtenues par des moyens illégaux. |
Droit à la limitation du traitement | Ce droit peut être exercé pendant un certain temps, le temps d’analyser la situation : • Si vous contestez l’exactitude de l’information ; • Si vous vous opposez au traitement des données personnelles lorsque celui-ci est effectué sur la base d’intérêts légitimes ; • Si nous utilisons les informations de manière illégale mais vous vous opposez à leur suppression ; • Si nous n’avons plus besoin des informations, mais que vous nous demandez de les conserver dans le cadre d’un litige juridique. |
Droit à la portabilité des données | Ce droit peut être exercé si vous avez soumis vos données et que nous les traitons de manière automatique, sur la base de votre consentement ou de contrat conclu avec vous. |
Droit d’opposition | Ce droit peut être exercé lorsque le traitement de données est effectué dans l’intérêt public ou lorsque le traitement est nécessaire à des fins d’intérêts légitimes du Contrôleur ou d’un tiers. En traitant vos données personnelles sur cette base, il nous incombe de prouver que le traitement est effectué pour des raisons légitimes crédibles qui l’emportent sur vos intérêts. Ce droit peut également être exercé lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct, y compris le profilage. |
Droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) |
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|---|---|---|---|
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