Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ? Cet ouvrage présente l'essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : - la communication visuelle ; - les relations presse ; - la communication financière ; - la communication de crise ; - le mécénat et le sponsoring ; - la publicité ; - la communication digitale. Entièrement mise à jour, cette 4^e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l'actualité.