Une méthode éducative pour faire régner le respect ainsi que la bienveillance à la maison, dans une classe ou un groupe. S'appuyant sur son expérience de professeure des écoles et d'animatrice, l'auteure présente cinq postures à adopter en cas de crise, en incarnant des personnages connus des enfants : le dragon, l'âne, la pat-patrouille, le monstre Minou et la marraine bonne fée.