Ce manuel, présenté sous forme de feuillets détachables, traite de l'intégralité des processus 5 et 7 de l'épreuve E5 du BTS. L'étude de chaque processus comporte des cas d'application de difficulté progressive, des cas de synthèse et des APS utilisant Excel, PowerPoint et Sage Saari. Avec des fiches conseils couvrant le programme.